Документы · версия 2026-10-14
Политика обработки персональных данных
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных на сайте stanislavenko.ru — Мазепа Владимир Викторович, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход без регистрации в качестве ИП. Адрес для официальных обращений: г. Краснодар, ул. М. П. Шемякина, д. 2, кв. 198. Email по вопросам персональных данных и запросам на удаление: mwin86@vk.com. Обращения направляются оператору по указанным контактам. «Студия ремонта Станиславенко» — название студии; сведения об операторе приведены в этом разделе.
Политика описывает обращения о ремонте и работу сайта. Её правовая основа — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Условия обработки для исполнения договора оформляются с учётом самого договора и обязательных требований закона.
2. Обращение о ремонте
Цель — ответить на обращение, уточнить объект и подготовить предварительный расчёт по инициативе посетителя. Категория субъектов — посетители, которые обращаются за услугами. Используются только предоставленные для этой цели сведения: имя, выбранный контакт (телефон, email или идентификатор мессенджера), тип объекта, площадь, состояние, район и пожелания. В текущем конструкторе имя, телефон и email не запрашиваются.
Поля конструктора обрабатываются в памяти страницы. Код формы не отправляет их на сервер, не записывает в URL или хранилище сайта. При нажатии «Скопировать запрос» текст попадает в буфер обмена устройства по действию посетителя; другие приложения устройства могут иметь к нему доступ. Копирование само по себе не передаёт заявку студии.
При открытии Telegram или MAX посетитель переходит во внешний сервис. Текст запроса в ссылку не подставляется. Сообщение отправляет сам посетитель; после отправки студии доступны текст и сведения профиля, которые предоставляет выбранный сервис. Сервис обрабатывает данные по собственным условиям. Для передачи планировки достаточно обезличенного изображения без паспортных данных и документов о собственности.
Правовое основание для действий, необходимых для заключения договора по инициативе посетителя, — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Если для обработки выбран путь получения согласия, согласие оформляется отдельно и его получение подтверждается. Согласие на рекламу, публичное размещение данных и аналитику из обращения не выводится.
3. Порядок, сроки и получатели
Обращения обрабатывает лично оператор — Мазепа Владимир Викторович. Доступ к рабочей переписке в Telegram и MAX есть только у него; другим сотрудникам и исполнителям доступ к обращениям не предоставляется. Для ответа и расчёта используются получение, хранение, уточнение и использование предоставленных сведений, а также блокирование, удаление и уничтожение. Продажа обращений и их открытая публикация не предусматриваются.
Планировки, фотографии и контакты остаются в переписке выбранного мессенджера. Оператор не сохраняет их отдельно на телефоне, компьютере, в облаке или таблицах и не ведёт отдельную базу обращений. Это описание действий оператора не исключает техническое хранение, синхронизацию и кэширование самим мессенджером согласно его настройкам и условиям. Сведения о внешних сервисах и инфраструктуре рассматриваются отдельно.
По порядку, указанному оператором, переписка по обращению, которое не стало заказом, удаляется через 30 дней после последнего содержательного сообщения. Для состоявшегося заказа переписка удаляется после завершения работ на объекте. Удаление переписки и её вложений выполняется доступными средствами выбранного мессенджера. Документы, которые требуется хранить по закону или на ином действующем основании, учитываются отдельно от переписки и имеют собственные сроки.
5. Инфраструктура и защита
Для размещения статических файлов сайта используется Yandex Cloud, сервис Object Storage. Конструктор обращения не загружает текст запроса и вложения клиента в это хранилище; сообщение отправляет сам посетитель в выбранном мессенджере. При выдаче страниц и файлов инфраструктура хостинга может обрабатывать технические сведения о запросах: IP-адрес, время обращения, адрес запрошенного ресурса и сведения о браузере.
По подтверждённой оператором настройке на 14.10.2026 запись логов бакета Object Storage отключена. Студия не использует этот механизм для ведения собственного журнала запросов к сайту. Эта настройка не определяет самостоятельную техническую обработку данных поставщиком хостинга.
По вопросам служебных журналов и данных, которые Яндекс Облако обрабатывает самостоятельно для собственных целей, можно обращаться в поддержку Яндекс Облака: support@yandex.cloud. Сведения об обработке таких данных следует уточнять по действующим условиям сервиса и политике конфиденциальности Яндекса; ссылки приведены ниже. Запросы о данных, обрабатываемых самой студией, рассматривает оператор по контактам из разделов 1 и 6 настоящей политики.
При сборе данных граждан РФ нужно соблюсти часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Простое согласие посетителя не отменяет ограничений на использование зарубежных баз при сборе. Трансграничную передачу необходимо оценить отдельно по статье 12, включая предусмотренное ею уведомление. Обращения через внешний сервис сами по себе не подтверждают соблюдение этих требований оператором.
Доступ к рабочей переписке с клиентами имеет только оператор. Сведения используются в объёме, необходимом для ответа, расчёта и исполнения заказа; открытая публикация обращений не предусматривается. Оператор обязан обеспечивать защиту обрабатываемых им данных и исполнение требований законодательства о персональных данных.
6. Права и отзыв
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Каналы обращения: mwin86@vk.com или г. Краснодар, ул. М. П. Шемякина, д. 2, кв. 198. Укажите контакт, по которому обращались в студию, и суть требования. Для проверки личности запрашивается только необходимое; копия паспорта через общую форму не требуется.
Запросы рассматриваются в сроки, установленные статьями 20–21 Закона № 152-ФЗ. В частности, прекращение обработки по требованию обычно предусматривает 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением на 5; после отзыва согласия при отсутствии другого основания данные уничтожаются в срок до 30 дней. Данные, необходимые по закону или договору, могут сохраняться на соответствующем основании.